Основы теории U: 4 уровня диалога, часть 2 (Дебаты)
Otto Scharmer · Theory U: Leading from the Future as It Emerges · книга · @DmitryTsurakov · около 5 минут
Суть коротко
Второе поле общения в теории U — дебаты: переход от вежливого соответствия к «говорю, что я думаю», к столкновению мнений («я против тебя»). «Пропуск» сюда — готовность занять иную позицию и открытость противоречащим данным; культурно это питается тем, что искренность ценят выше вежливости (на Востоке — через мягкий обмен наблюдениями, а не конфронтацию). Дебаты полезны, но их предел в том, что человек ещё отождествляет себя со своей точкой зрения; чтобы взглянуть на неё со стороны, нужно поле 3.
2️⃣ Дебаты: запуск общения из поля 2 Говорить с позиции «Что Я думаю» <-> Расхождение во взглядах Ключевая характеристика – Я против Тебя (Me vs. You)
Как у тебя дела?— Все ужасно. Особенность общения, инициируемого полем 2, — все выражают свои мнения
🔸 «Входным билетом» на общение в поле 1 (загрузка) можно считать (негласное) требование придерживаться правил. «Пропуском» к общению в поле 2 станет желание занять другую позицию, предложить иную точку зрения. Чтобы поддержать разговор на поле 1, нужно соглашаться с позициями других участников (как правило, начальника). Находясь в поле 2, вы предлагаете альтернативную или даже противоположную точку зрения. Точно так же, как в сфере индивидуального восприятия, сдвиг от загрузки к видению требует открытости по отношению к противоречивым данным (наблюдениям, контрастным с нашими моделями мышления). Вербальное общение в поле 2 предполагает открытость к позициям, ставящим под сомнение доминирующие точки зрения или опровергающим их
🔸 Возможность перейти от загрузки (светской беседы) к дебатам (резким высказываниям) тоже можно развить, поощряя группы выражать мнения, отличающиеся от привычных, и воспитывая культуру, в которой искренность ценится выше вежливости. Результатом такого типа взаимодействия нередко становятся дебаты. Слово «дебаты» буквально означает «сражаться» или «бить», и именно такова модель, стоящая за этим типом полевой структуры вербального общения. Люди используют аргументы, чтобы побить оппонента, одержать верх над ним, — и это может быть любой, придерживающийся иной точки зрения
🔸 Форма общения в виде дебатов может быть полезна в организациях, так как позволяет сотрудникам высказать все имеющиеся мнения по обсуждаемому поводу. В культурах стран Восточной и Юго-Восточной Азии лучший способ быстро перейти к полю 2 — не дебаты с конфронтацией, как на Западе. Вместо этого нужно работать с участниками в небольших группах, давая каждому возможность поделиться наблюдениями по тому или иному вопросу; это скорее напоминает мозговой штурм, чем дискуссию, при этом ничьи взгляды не подвергаются сомнению. В итоге получается та же ключевая составляющая поля 2: выражение различных, несовпадающих, противоречивых точек зрения
🔸 Однако если обсуждаемый вопрос требует от сотрудников анализа своего образа мыслей и ключевых гипотез, нужен еще один тип словесного общения, который позволит участникам осознать: «Я не равен своей точке зрения», — как удачно заметил Билл Айзекс. Я могу не торопиться с суждениями и взглянуть на собственную позицию со стороны, так же как на точку зрения другого человека. Однако для этого необходимо перейти на поле 3
?
- Дебаты (поле 2)
- Уровень общения, где каждый открыто высказывает своё мнение и сталкивает его с чужим по принципу «Я против Тебя».
- Расхождение во взглядах
- Готовность занять иную позицию и предложить противоположную точку зрения — входной билет на поле дебатов.
?
- Что такое уровень дебатов в теории U
- Чем дебаты отличаются от вежливой светской беседы
- Как перейти от согласия к выражению собственного мнения в группе
- Почему в организации полезно сталкивать разные точки зрения
- Что значит «я не равен своей точке зрения»
?
Эта идея — шаг 2 маршрута «Коллективное поле и его тень». Можно пройти его с начала — позиция сохранится.