При общении с людьми из других культур нельзя полагаться на привычные способы донести или понять смысл сказанного
В общении с людьми из другой культуры привычные способы передавать и считывать смысл дают сбой: одни и те же слова, паузы и жесты значат совсем разное. То, что для одного участника вежливое согласие, для другого — уклончивый отказ, и оба уходят с противоположным пониманием договорённости. Нужно проверять, что тебя действительно поняли, а не полагаться на автоматизм.