Сэндвич обратной связи - контрпродуктивная концепция, поэтому нужно использовать другие приемы

🔸 Проблема 1: распространенность концепции делает позитивные обрамления неискренними - люди воспринимают их как приверженность ритуалу, даже если они искренние, 🔸 Проблема 2: из-за того, что первое и последнее запоминаются лучше, среднее легче забывается, хотя оно и вызвало реплику изначально.

Альтернативные подходы:

🔹Начать с признания потенциала “я говорю это, потому что ожидаю многого от тебя и знаю, что ты на это способен”. По одному исследованию, открытость к жесткой обратной связи так повысилась на 40%, 🔹Говорить с позиции равного, признавая и свои ошибки, и готовность получить обратную связь о себе, 🔹Получить подтверждение, что человек хочет получить обратную связь. Когда люди выражают готовность - они меньше склонны “закрываться”, 🔹Диалог вместо монолога: “я хочу поделиться, как я увидел ситуацию, и понять, так ли это с твоей точки зрения и не упускаю ли я ничего важного”