Изменение маркетинговой модели с приходом цифровых коммуникаций
С приходом цифровых коммуникаций классическая маркетинговая модель 4P (Price, Product, Placement, Promotion) дополняется моделью 4E: Experience (важен весь путь к покупке, а не только продукт), Exclusivity (труднодоступность и высокая цена создают эксклюзивность, которая продаётся), Engagement (маркетинг — двусторонний диалог, слушай клиента) и Emotion (продавать эмоции, чтобы выделиться и заслужить лояльность).